1. Obchodní podmínky

1.1 Provozovatel

• Jan Plaček
• IČ: 22033947
• Sídlo / místo podnikání: Přívozská 892, Moravská Ostrava a Přívoz
• E-mail: ironroom.ostrava@gmail.com
• Telefon: +420 605 421 134

1.2 Charakter služby

• IRON ROOM poskytuje krátkodobý pronájem soukromého cvičebního prostoru na konkrétní časový slot.
• Služba je objednávána online prostřednictvím rezervačního systému.
• Po dobu rezervace má klient prostor k dispozici výhradně pro sebe, případně pro další osoby v rámci povolené kapacity.
• Služba je poskytována samoobslužně, bez přítomnosti personálu na místě.

1.3 Rezervace a vznik smluvního vztahu

• Rezervace probíhá online prostřednictvím rezervačního systému Reenio.
• Klient si zvolí konkrétní termín a odešle rezervaci.
• Smluvní vztah vzniká vytvořením rezervace a jejím řádným uhrazením.
• Neuhrazená rezervace není považována za závazně dokončenou.

1.4 Cena a platební podmínky

• Cena služby je vždy uvedena u konkrétního časového slotu v rezervačním systému.
• Platba probíhá online prostřednictvím platební brány GoPay.
• Rezervaci je nutné uhradit do 60 minut od jejího vytvoření, jinak může rezervace automaticky zaniknout.
• Provozovatel neukládá údaje o platební kartě klienta.

1.5 Storno podmínky

• Rezervaci je možno stornovat informováním na email ironroom.ostrava@gmail.com, nejpozději však 24h před začátkem slotu
• Rezervaci je možno přesunout na jiný volný termín, nebo si nechat poslat peníze zpět.
• Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem nevzniká nárok na vrácení zaplacené částky.
• Provozovatel si vyhrazuje právo individuálně posoudit mimořádné situace.

1.6 Přístup do prostoru

• Po uhrazení rezervace klient obdrží přístupové údaje potřebné pro vstup do prostoru.
• Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro danou rezervaci a nesmí být sdíleny třetím osobám.
• Kód je nepřenosný a platí pouze pro konkrétní rezervovaný čas.
• Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zneužitím přístupových údajů, pokud je klient zpřístupnil jiné osobě.

1.7 Odpovědnost a odstoupení od smlouvy

• Klient využívá prostor a vybavení na vlastní odpovědnost.
• Klient odpovídá za škodu způsobenou na vybavení nebo prostoru úmyslně či z nedbalosti.
• Vzhledem k tomu, že jde o poskytnutí služby ve volném čase v konkrétním termínu, nemá klient v souladu s § 1837 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

2. Provozní řád

2.1 Věk klientů a odpovědnost za nezletilé

• Vstup do prostoru je primárně určen osobám starším 15 let.
• Osoby ve věku 15 až 17 let mohou prostor využívat pouze v případě, že rezervaci provedla plnoletá osoba.
• Rezervující plnoletá osoba nese plnou odpovědnost za nezletilé účastníky rezervace.
• Osoby mladší 15 let mohou prostor využívat pouze v doprovodu plnoleté osoby, která provedla rezervaci a přebírá za ně odpovědnost.

2.2 Kapacita prostoru

• Maximální kapacita prostoru je stanovena provozovatelem a klient je povinen ji dodržovat.
• Cena rezervace je vždy za časový slot, nikoli za jednotlivou osobu.
• Klient není oprávněn umožnit vstup většímu počtu osob, než dovolují aktuální pravidla provozovatele.

2.3 Pravidla užívání prostoru

• Klient je povinen přizpůsobit cvičení svému zdravotnímu stavu, schopnostem a zkušenostem.
• Vstup je povolen pouze v čisté sportovní obuvi.
• Je zakázáno kouřit, požívat alkohol nebo užívat jiné návykové látky.
• Je zakázáno poškozovat vybavení, manipulovat se zabezpečením prostoru nebo používat vybavení jinak než obvyklým způsobem.
• V době nočního klidu, zejména mezi 22:00 a 6:00, je klient povinen chovat se ohleduplně, nepouštět hlasitou hudbu a neházet činkami.
• Po skončení rezervace je klient povinen uvést prostor do původního stavu, uklidit po sobě a prostor včas opustit.
• Klient je povinen dodržovat základní hygienická pravidla, používat ručník a chovat se ohleduplně k vybavení i dalším návštěvníkům.

2.4 Přístup a pohyb v objektu

• Klient je povinen používat vstupní informace a případné kódy pouze v souladu s pokyny provozovatele.
• Pokud je vstup řešen přes sejf s klíči, je klient povinen po skončení rezervace klíče řádně vrátit.
• V případě nočního nebo časně ranního vstupu je klient povinen postupovat podle pokynů zaslaných provozovatelem.

2.5 Odpovědnost za škodu a čas rezervace

• Klient odpovídá za škodu způsobenou na vybavení, zařízení nebo prostoru úmyslně nebo z nedbalosti.
• Klient je povinen dodržet rezervovaný čas.
• Pokud dojde k překročení rezervace a tím ke komplikaci další rezervace nebo ke vzniku škody, může být klientovi účtován odpovídající poplatek nebo náhrada škody.
• Hrubé nebo opakované porušení pravidel může vést k omezení nebo znemožnění budoucích rezervací.

2.6 Zdraví a bezpečnost

• Klient bere na vědomí, že cvičení představuje fyzickou zátěž a že je jeho povinností zvážit vlastní zdravotní stav před zahájením tréninku.
• Provozovatel neodpovídá za zdravotní újmu vzniklou při cvičení, pokud nevznikla porušením povinností provozovatele.
• Provozovatel dále neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí klienta ponechaných v prostoru.

3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

3.1 Rozsah zpracování

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro rezervaci, úhradu, komunikaci s klientem, provoz služby a ochranu oprávněných zájmů provozovatele.

3.2 Jaké údaje mohou být zpracovávány

• jméno a příjmení,
• e-mail,
• telefon,
• údaje o rezervaci,
• údaje o platbě v rozsahu dostupném provozovateli,
• technické provozní záznamy,
• kamerový záznam.

3.3 Účel zpracování

• realizace rezervace a vstupu do prostoru,
• komunikace s klientem,
• plnění zákonných povinností,
• ochrana majetku a řešení incidentů.

3.4 Kamerový systém

• Prostor je monitorován kamerovým systémem se záznamem obrazu za účelem ochrany majetku, bezpečnosti a řešení případných incidentů.
• Kamery nesnímají toaletu, sprchu ani převlékací zónu.
• Kamerový systém nezaznamenává zvuk a není aktivně monitorován v reálném čase.
• Záznam je uchováván po dobu nezbytně nutnou, zpravidla maximálně 3 dny, pokud není potřeba delší uchování za účelem řešení konkrétního incidentu nebo sporu.

3.5 Doba uchování a práva klienta

• Účetní doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.
• Údaje o platební kartě provozovatel neukládá.
• Klient má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, pokud to právní úprava umožňuje.
• V případě pochybností o zákonnosti zpracování má klient právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.